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FAQ 고객센터

FAQ궁금한 사항을 FAQ로 신속하게 해결하세요. 원하는 답이 없으면 1:1 문의를 이용해주세요.

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  1. Q배송

    배송방법

    A

    국내배송은 택배, 퀵(당일배송 / 서울, 경기일부에 한 함) 배송이 가능합니다.

    ​해외배송은 우체국EMS와 페덱스(fedex)가 있습니다.
     

  2. Q배송

    배송지를 변경하고 싶어요.

    A

    배송지 변경은 상품출고 이전에만 가능합니다.

    출고 후 변경은 어려우니 발송일을 꼭 확인해 주세요.

    출고 전이라면 02) 553-4618로 전화주세요. 담당자가 확인 후 변경을 도와드리겠습니다.

  3. Q배송

    배송 확인은 어떻게 하나요?

    A

    배송 확인은 마이페이지>주문내역에서 확인하실 수 있습니다.


    * 회원가입을 하신 경우, 로그인 후 이용해 주시면 됩니다.

    * 비회원으로 주문하신 경우 주문번호와 주문 시 입력하신 비밀번호를 입력 후 마이페이지에 접속하셔서 확인하시면 됩니다. 

  4. Q배송

    주문했는데, 다른 곳으로 배송할 수 있나요?

    A

    주문자와 수령인이 다를 경우, 상품 주문 시 고객요청사항에 남겨주시면 담당자가 처리해 드리겠습니다.

    주문 이후 변경 시에는 02) 553-4618로 전화 주세요!



    [참고이미지]


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  5. Q배송

    지방도 퀵배송(당일 배송)이 되나요? 

    A

    서울, 인천, 경기 일부를 제외한 당일 배송은 원하시는 지역의 고속버스터미널 수하물센터에서 수령하시는 방법이 있습니다.

    제주 및 터미널이 없는 지역은 당일 배송이 불가능합니다.
     

  6. Q배송

    폼보드도 배송이 되나요?

    A

    폼보드는 파손 등의 우려가 있어 택배 배송은 A3 사이즈, 오토바이 퀵 배송은 A2 사이즈까지 가능합니다.

    ​안내드린 사이즈 초과 시에는 방문 수령하시거나 차량용 퀵으로만 수령하실 수 있습니다.

     

  7. Q배송

    해외배송도 가능한가요?

    A

    해외배송은 우체국EMS와 페덱스(fedex)로 보내드립니다.

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